Question 1

Неотложные действия при затоплении, кого вызывать

Accepted Answer

Если вас затапливают соседи сверху, действовать нужно незамедлительно. В первую очередь нужно обезопасить себя и окружающих ,а также минимизировать ущерб:

Обесточьте помещение. Отключите электричество в своей квартире с помощью электрического щита. Он может быть внутри помещения или в подъезде на этаже. Влага может вызвать короткое замыкание и стать причиной пожара или поражения током людей. Перед тем как включать свет обратно — вызовите электрика.

Попытайтесь определить причину затопления. Это может быть прорыв труб в квартире выше или на чердаке, незакрытый кран, авария в системе отопления. Попытайтесь связаться с соседями, найдите место аварии и, если это возможно, остановите протечку (например, если это забытый открытый кран).

Перекройте воду. Если есть такая техническая возможность, то перекройте стояки с холодной и горячей водой. Это не всегда возможно без участия сотрудников управляющей компании, но если вы можете - сделайте это.

Question 2

Как составить акт осмотра квартиры после затопления

Accepted Answer

Далее нужно обратиться в свою управляющую компанию или ТСЖ. Свяжитесь с УК, правлением или председателем ТСЖ. Если вы уже обратились в аварийную службу, то ваше обращение должны были зафиксировать и передать ответственным лицам.

При затоплении квартиры акт составляется в течении 12 часов.

Question 3

Что должно быть в акте о заливе квартиры

Accepted Answer

Важно, чтобы в акте были зафиксированы:

наименование управляющей организации, номер и адата составления акта;
состав комиссии, присутствующих лиц;
адрес пострадавшей квартиры, данные её собственника;
размер и формы причинённого ущерба, описаны повреждения вашего имущества, квартиры;
обстоятельства и причины затопления, аварии;
виновник затопления, если он определён;
подписи членов комиссии, присутствующих лиц, печать УК.

Question 4

Как самостоятельно составить акт затопления

Accepted Answer

Акт составляется в свободной форме, требования к нему указаны выше.

Желательно чтобы на осмотре присутствовали:

пострадавшая сторона
виновная сторона
представитель эксплуатирующей организации
старший по дому (председатель совета дома), соседи , свидетели и т. д.

Question 5

Кто возмещает ущерб при затоплении?

Accepted Answer

Лицом, виновным в затоплении могут оказаться ваши соседи (в том случае, например, если протечка произошла в трубах, не относящихся к общедомовому имуществу), а может быть и управляющая компания (если потоп произошёл по причине аварии общедомового имущества или по халатности сотрудников УК).
Если вас затопило по вине подрядчика при проведении капитального ремонта, который проводился региональным оператором, то ответственность несёт региональный оператор капитального ремонта.

Question 6

Оценка ущерба, экспертиза при затоплении квартиры

Accepted Answer

Для начала оцените ущерб предварительно. Для этого поднимите документы, в которых зафиксирована цена поврежденного или уничтоженного имущества. Это могут быть кассовые чеки, договоры купли-продажи или подряда. Подсчитайте сумму, которую вам нужно будет потратить для восстановления квартиры после потопа.

Также величину возмещения можно определить совместно с виновником путём переговоров.

В том случае, если договориться мирно не получилось и вы намерены подать в суд, то необходима оценка ущерба, сделанная независимым оценщиком. Независимый эксперт должен будет оценить размер ущерба от залива и подготовить заключение.

Question 7

Внесудебное возмещение вреда при заливе

Accepted Answer

В том случае, если виновник согласен с возместить причинённый вред, следует зафиксировать это в письменном соглашении. В соглашении необходимо отразить согласие виновного лица возместить вред добровольно, определить размер, сроки и порядок возмещения и ответственность сторон за нарушение обязательств.

Question 8

Возмещение ущерба через суд

Accepted Answer

В том случае, если договориться по хорошему с тем, кто виноват в затоплении вашей квартиры не удалось, вам придётся взыскивать ущерб в судебном порядке.

Question 9

Куда звонить если затопили соседи сверху а их нет дома?

Accepted Answer

Если затопивших вас соседей нет дома и вы не можете до них дозвониться, обратитесь в аварийную службу или в свою управляющую компанию.

Телефоны «аварийки» и УК обычно указываются на информационных стендах в подъезде и на счетах за коммунальные услуги.

В Москве действует Единый Диспетчерский Центр (ЕДЦ), куда можно обратиться по телефону +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно).
При звонке в аварийную диспетчерскую службу представьтесь, укажите на точный адрес происшествия и запишите номер и время регистрации вашего сообщения.

В том случае, если сообщить о аварии по телефону не удаётся, придётся самостоятельно явиться очно в управляющую компанию. Необходимые адреса также указываются на информационных стендах и счетах.

Question 10

Кто должен присутствовать при составлении акта о затоплении квартиры?

Accepted Answer

Для составления акта лучше всего создать комиссию. В её состав рекомендовано включить трёх или более человек. Можно привлечь к составлению акта соседей, старшего по дому или подъезду.

Желательно, чтобы при составлении акта присутствовал виновник затопления. В том случае, если он отказывается от участия, отразите это в акте.

Акт должен составлять уполномоченный представитель управляющей организации. Обратите внимание, что слесарь чаще всего таким представителе не является.

Что делать если затопили соседи — инструкция

Договор найма жилого помещения между физическими лицами (типовой)

Договор аренды (найма) квартиры – как составить, требования, образец

Договор аренды (найма) квартиры с мебелью и техникой (физические лица) – образец, бланк, скачать

Реестр собственников помещений многоквартирного дома – требования, образец

Электронная поверка счётчиков защитит от мошенников

Свидетельства о поверке счётчиков могут стать электронными

Автомобилисты готовы покупать машино-места рядом с домом — власти Москвы

В Саратовской области запретили высотки

МЧС снова разрешило россиянам курить на балконах

FAQ

Latest News

Что делать если затопили соседи — инструкция

Договор найма жилого помещения между физическими лицами (типовой)

Договор аренды (найма) квартиры – как составить, требования, образец

Договор аренды (найма) квартиры с мебелью и техникой (физические лица) – образец, бланк, скачать

Реестр собственников помещений многоквартирного дома – требования, образец